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Home / IAS Preparation Hindi / ई-गवर्नेंस का महत्व

ई-गवर्नेंस का महत्व: उत्पत्ति, उद्देश्य, महत्व यूपीएससी नोट्स

Last Updated on Jan 17, 2025
Significance of E-Governance अंग्रेजी में पढ़ें
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ई-गवर्नेंस (e-Governance in Hindi) को सरकारी सेवाएं प्रदान करने, सूचना विनिमय, लेन-देन, पहले से मौजूद सेवाओं के एकीकरण और सूचना पोर्टल के लिए सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (आईसीटी) के उपयोग के रूप में परिभाषित किया गया है। ई-गवर्नेंस में, अक्षर "ई" का अर्थ "इलेक्ट्रॉनिक" है। ई-गवर्नेंस का महत्व मुख्य रूप से डेटा समावेशन, डेटा आधारित निर्णय लेने, लागत बचत, पारदर्शिता और जवाबदेही में निहित है।

ई-गवर्नेंस का महत्व यूपीएससी आईएएस परीक्षा के लिए सबसे महत्वपूर्ण विषयों में से एक है। यह यूपीएससी प्रारंभिक परीक्षा के मुख्य सामान्य अध्ययन पेपर-II पाठ्यक्रम और सामान्य अध्ययन पेपर-1 में राजनीति विषय के एक महत्वपूर्ण हिस्से को कवर करता है।

ई-गवर्नेंस के महत्व पर इस लेख में हम इसके अर्थ, उद्देश्य, महत्व, सरकार द्वारा की गई पहल और कुछ अन्य विवरणों पर चर्चा करेंगे। यह यूपीएससी प्रारंभिक परीक्षा में उम्मीदवारों के लिए बहुत उपयोगी होगा।

इसके अलावा, लिंक किए गए लेख से भारत में मौलिक कर्तव्यों पर एनसीईआरटी नोट्स का अध्ययन करें।

पाठ्यक्रम

सामान्य अध्ययन पेपर II

यूपीएससी प्रारंभिक परीक्षा के लिए विषय

ई-गवर्नेंस की परिभाषा, ई-गवर्नेंस के उद्देश्य, ई-गवर्नेंस के प्रकार, डिजिटल इंडिया पहल

यूपीएससी मुख्य परीक्षा के लिए विषय

शासन के लिए महत्व, पारदर्शिता तंत्र, दक्षता में सुधार

ई-गवर्नेंस | e-Governance in Hindi 

ई-गवर्नेंस (e-Governance in Hindi) या इलेक्ट्रॉनिक गवर्नेंस, सरकारी कार्यों और प्रक्रियाओं में डिजिटल प्रौद्योगिकियों और सूचना एवं संचार प्रौद्योगिकियों (आईसीटी) के उपयोग को संदर्भित करता है।

इसमें विभिन्न सरकारी गतिविधियों, जैसे सेवा वितरण, संचार, निर्णय-निर्माण और नागरिक सहभागिता को डिजिटल बनाना और स्वचालित करना शामिल है।

ई-गवर्नेंस का उद्देश्य सरकारी सेवाओं और नागरिकों के साथ बातचीत की दक्षता, पारदर्शिता, पहुंच और जवाबदेही में सुधार करना है। इसमें सरकारी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने, सार्वजनिक सेवा वितरण को बढ़ाने और नागरिक भागीदारी को सुविधाजनक बनाने के लिए ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म, डिजिटल सिस्टम और डेटाबेस का उपयोग करना शामिल है। ई-गवर्नेंस पहलों में ऑनलाइन पोर्टल, डिजिटल पहचान प्रणाली, इलेक्ट्रॉनिक वोटिंग, ई-कराधान, ऑनलाइन दस्तावेज़ प्रस्तुत करना और सरकारी संचालन के लिए विभिन्न अन्य डिजिटल समाधान शामिल हो सकते हैं।

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ई-गवर्नेंस की उत्पत्ति

ई-गवर्नेंस (e-Governance in Hindi) की अवधारणा सरकारी सेवाओं की दक्षता और पारदर्शिता बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठाने के उद्देश्य से शुरू हुई। इसकी शुरुआत 1990 के दशक में हुई जब दुनिया भर की सरकारों ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं और नागरिकों के साथ संचार को बेहतर बनाने के लिए सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (ICT) की क्षमता को पहचानना शुरू किया।

भारत में ई-गवर्नेंस पहल की शुरुआत राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (एनआईसी) जैसी परियोजनाओं के शुभारंभ और सरकारी विभागों के कम्प्यूटरीकरण के साथ हुई। समय के साथ, इन पहलों में जन कल्याण के लिए ऑनलाइन सेवाएँ शामिल हो गईं, जिससे डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए सरकारी प्रक्रियाएँ ज़्यादा सुलभ, पारदर्शी और नागरिक-अनुकूल बन गईं।

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ई-गवर्नेंस के उद्देश्य | Objectives of e-Governance in Hindi

ई-गवर्नेंस का (Objectives of e-Governance in Hindi) उद्देश्य प्रौद्योगिकी के माध्यम से सरकारी सेवाओं की दक्षता, पारदर्शिता और पहुंच में सुधार करना है। यह नागरिकों को सेवाएं प्रदान करने, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को बढ़ाने, भ्रष्टाचार को कम करने और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके निर्णय लेने में समावेशी भागीदारी को बढ़ावा देने पर केंद्रित है।

  • सेवा वितरण में सुधार : ई-गवर्नेंस का उद्देश्य सरकारी सेवाओं को सुव्यवस्थित करना, उन्हें अधिक सुलभ, कुशल और उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाना, समय पर वितरण सुनिश्चित करना और नागरिकों और सरकारी अधिकारियों के लिए प्रशासनिक बोझ को कम करना है।
  • पारदर्शिता बढ़ाना : सरकारी प्रक्रियाओं को डिजिटल बनाकर, ई-गवर्नेंस खुलेपन को बढ़ावा देता है, भ्रष्टाचार को कम करता है, यह सुनिश्चित करता है कि सरकारी कार्य जनता को दिखाई दें, और प्रशासनिक कार्यों की बेहतर जांच संभव हो।
  • जवाबदेही को बढ़ावा देना : ई-गवर्नेंस का उद्देश्य सरकारी संस्थाओं को जवाबदेह बनाने के लिए ऐसी प्रणालियां उपलब्ध कराना है जो उनके प्रदर्शन पर नजर रखती हैं, पारदर्शिता को सुगम बनाती हैं, तथा नागरिकों को सार्वजनिक सेवा वितरण और सरकारी व्यय की अधिक प्रभावी ढंग से निगरानी करने में सक्षम बनाती हैं।
  • कुशल प्रशासन को सुविधाजनक बनाना : इसका लक्ष्य प्रक्रियाओं को स्वचालित करके, कागज-आधारित कार्य को कम करके और विभागों के बीच संचार में सुधार करके सरकारी दक्षता को बढ़ाना है, जिससे अंततः निर्णय लेने में तेजी आए और संचालन सुव्यवस्थित हो।
  • नागरिक भागीदारी में वृद्धि : ई-गवर्नेंस प्लेटफॉर्म नागरिक सहभागिता को प्रोत्साहित करते हैं, उन्हें नीति-निर्माण में भाग लेने, फीडबैक देने और डिजिटल उपकरणों के माध्यम से सरकारी निकायों के साथ बातचीत करने की अनुमति देते हैं, जिससे शासन अधिक समावेशी और लोकतांत्रिक बनता है।
  • सुरक्षा और डेटा अखंडता को मजबूत करना : ई-गवर्नेंस का उद्देश्य मजबूत आईटी बुनियादी ढांचे को अपनाकर डेटा की सुरक्षा और अखंडता सुनिश्चित करना, संवेदनशील जानकारी की सुरक्षा करना और नागरिक गोपनीयता और सरकारी रिकॉर्ड दोनों को साइबर खतरों से बचाना है।
  • डिजिटल साक्षरता को बढ़ावा देना : ई-गवर्नेंस पहल का उद्देश्य नागरिकों के डिजिटल कौशल को बढ़ाना, डिजिटल सेवाओं में अधिक भागीदारी को प्रोत्साहित करना और यह सुनिश्चित करना है कि लोग तकनीकी प्रगति और ऑनलाइन सरकारी सेवाओं से लाभान्वित हो सकें।

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ई-गवर्नेंस की नींव

ई-गवर्नेंस (e-Governance in Hindi) की नींव प्रौद्योगिकी, बुनियादी ढांचे और कानूनी सहायता पर बनी है। यह सेवाएं प्रदान करने के लिए इंटरनेट, कंप्यूटर और सॉफ़्टवेयर पर निर्भर करता है। मजबूत कानून और नीतियां सुरक्षा और गोपनीयता सुनिश्चित करती हैं। ये नींव सरकारी सेवाओं को सभी नागरिकों के लिए सुलभ और कुशल बनाती हैं।

  • प्रौद्योगिकी अवसंरचना : ई-गवर्नेंस मजबूत तकनीकी अवसंरचना पर निर्भर करता है, जिसमें कंप्यूटर, इंटरनेट और सॉफ्टवेयर शामिल हैं। यह आधार सरकारी सेवाओं की डिजिटल डिलीवरी को सक्षम बनाता है, जिससे विभिन्न क्षेत्रों और समुदायों के नागरिकों के लिए कनेक्टिविटी और पहुंच सुनिश्चित होती है।
  • कानूनी और विनियामक ढांचा : एक मजबूत कानूनी ढांचा यह सुनिश्चित करके ई-गवर्नेंस का समर्थन करता है कि ऑनलाइन लेनदेन और डेटा सुरक्षित हैं। भारत में आईटी अधिनियम जैसे कानून नागरिकों के अधिकारों की रक्षा करने और डिजिटल प्रक्रियाओं को अधिक भरोसेमंद और कानूनी रूप से मजबूत बनाने में मदद करते हैं।
  • मानव संसाधन क्षमता : ई-गवर्नेंस को लागू करने के लिए कुशल कार्मिक और प्रशिक्षित सरकारी कर्मचारी आवश्यक हैं। ये पेशेवर प्रौद्योगिकी प्रणालियों को संभालते हैं, डेटा का प्रबंधन करते हैं और सेवाएँ प्रदान करते हैं, जिससे ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म का सुचारू संचालन और कुशल नागरिक संपर्क सुनिश्चित होता है।
  • वित्तीय संसाधन : ई-गवर्नेंस पहलों के विकास और रखरखाव के लिए पर्याप्त धन की आवश्यकता है। प्रौद्योगिकी उन्नयन, प्रशिक्षण और डिजिटल सेवाओं के विस्तार के लिए वित्तीय संसाधनों की आवश्यकता है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सरकारी प्रणालियाँ कुशल और अद्यतित रहें।
  • नागरिक जागरूकता और भागीदारी : ई-गवर्नेंस की नींव में यह सुनिश्चित करना शामिल है कि नागरिक उनके लिए उपलब्ध सेवाओं के बारे में जागरूक हों और उन्हें समझें। डिजिटल साक्षरता को बढ़ावा देना और ई-गवर्नेंस कार्यक्रमों में भागीदारी को प्रोत्साहित करना सेवा वितरण और पारदर्शिता को बेहतर बनाने में मदद करता है।
  • अंतरसंचालनीयता : एक महत्वपूर्ण आधार यह सुनिश्चित करना है कि विभिन्न सरकारी विभाग और एजेंसियाँ आपस में संवाद कर सकें और डेटा को निर्बाध रूप से साझा कर सकें। प्रणालियों के बीच अंतरसंचालनीयता बेहतर समन्वय, तेज़ निर्णय लेने और बेहतर सार्वजनिक सेवा वितरण की अनुमति देती है।
  • साइबर सुरक्षा और गोपनीयता संरक्षण : ई-गवर्नेंस में विश्वास बनाने के लिए साइबर सुरक्षा और डेटा गोपनीयता पर ज़ोर देना ज़रूरी है। साइबर खतरों से संवेदनशील व्यक्तिगत और सरकारी डेटा की सुरक्षा ऑनलाइन सेवाओं की सुरक्षा और अखंडता सुनिश्चित करती है।

इसके अलावा, इस लेख का अध्ययन करें भारत के नियंत्रक एवं महालेखा परीक्षक यहां

डिजिटल युग में ई-गवर्नेंस

डिजिटल युग में ई-गवर्नेंस (e-Governance in Hindi) बहुत महत्वपूर्ण है। यह सरकार को तेजी से और अधिक पारदर्शी तरीके से काम करने में मदद करता है। नागरिक आसानी से ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। इससे कागजी कार्रवाई कम होती है और समय की बचत होती है। यह सरकार के साथ संचार को सरल और कुशल बनाता है।

  • बेहतर पहुँच : ई-गवर्नेंस सरकारी सेवाओं को ऑनलाइन उपलब्ध कराता है, जिससे नागरिक उन्हें कभी भी और कहीं भी प्राप्त कर सकते हैं। इससे लोगों को शारीरिक रूप से जाने की आवश्यकता नहीं होती है, जिससे लोगों के लिए लंबी कतारों में प्रतीक्षा किए बिना सेवाएँ प्राप्त करना आसान हो जाता है।
  • बढ़ी हुई पारदर्शिता : डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म नागरिकों को सरकारी गतिविधियों पर नज़र रखने की अनुमति देते हैं, जिससे प्रक्रियाएँ अधिक खुली हो जाती हैं। ई-गवर्नेंस सुनिश्चित करता है कि सभी कार्य, निर्णय और व्यय दृश्यमान हों, जिससे भ्रष्टाचार कम होता है और सार्वजनिक संस्थानों में विश्वास बढ़ता है।
  • समय और लागत दक्षता : ई-गवर्नेंस प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करता है, कागजी कार्रवाई और मैनुअल काम को कम करता है। इससे सरकार और नागरिकों दोनों के लिए समय और संसाधन बचते हैं, जिससे सेवा वितरण में तेज़ी आती है और परिचालन लागत कम होती है।
  • बेहतर संचार : डिजिटल उपकरण सरकारी एजेंसियों और जनता के बीच तेज़ और अधिक प्रभावी संचार को सक्षम करते हैं। इससे सूचना का प्रवाह बढ़ता है, जिससे नागरिकों को नीतियों, अपडेट और सेवाओं के बारे में जानकारी मिलती रहती है।
  • समावेशी भागीदारी : ई-गवर्नेंस निर्णय लेने में नागरिकों की अधिक भागीदारी को बढ़ावा देता है। लोग फीडबैक दे सकते हैं, चर्चाओं में भाग ले सकते हैं और सरकारी सेवाओं तक पहुँच सकते हैं, जिससे शासन अधिक लोकतांत्रिक और जनता की ज़रूरतों के प्रति उत्तरदायी बन जाता है।
  • डेटा सुरक्षा : ई-गवर्नेंस प्लेटफ़ॉर्म संवेदनशील जानकारी की सुरक्षा पर ध्यान केंद्रित करते हैं। उन्नत साइबर सुरक्षा उपायों का उपयोग करके, नागरिकों के व्यक्तिगत डेटा और सरकारी रिकॉर्ड को अनधिकृत पहुँच से सुरक्षित रखा जाता है, जिससे डिजिटल सिस्टम में गोपनीयता और विश्वास सुनिश्चित होता है।
  • डिजिटल साक्षरता को बढ़ावा देना : जैसे-जैसे ई-गवर्नेंस बढ़ता है, यह नागरिकों को अपने डिजिटल कौशल को बेहतर बनाने के लिए प्रोत्साहित करता है। इससे लोगों को तकनीक के साथ अधिक सहज होने में मदद मिलती है, यह सुनिश्चित होता है कि हर कोई ऑनलाइन सेवाओं तक पहुँच सकता है और डिजिटल अर्थव्यवस्था में भाग ले सकता है।

इसके अलावा, यहां बंदी प्रत्यक्षीकरण याचिका भी देखें।

ई-गवर्नेंस का महत्व

यह सरकारी कार्यकुशलता में सुधार, पारदर्शिता बढ़ाने और सुलभ सेवाएँ सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है। यह नागरिकों को सशक्त बनाता है, भ्रष्टाचार को कम करता है और जवाबदेही को बढ़ावा देता है, जिससे डिजिटल युग में शासन अधिक उत्तरदायी और समावेशी बनता है।

  • बेहतर दक्षता : ई-गवर्नेंस सरकारी कार्यों को सुव्यवस्थित करता है, मैनुअल प्रक्रियाओं और कागजी कार्रवाई को कम करता है। इससे सेवा वितरण में तेजी आती है, तथा नागरिकों और सरकारी एजेंसियों दोनों के लिए प्रशासनिक कार्य अधिक तीव्र और कुशल हो जाते हैं।
  • पारदर्शिता में वृद्धि : डिजिटल प्लेटफॉर्म के साथ, सरकारी कार्य जनता को दिखाई देते हैं। यह पारदर्शिता भ्रष्टाचार को कम करने में मदद करती है, यह सुनिश्चित करती है कि नागरिक प्रगति को ट्रैक कर सकें और अधिकारियों को उनके निर्णयों के लिए जवाबदेह ठहरा सकें।
  • बेहतर पहुँच : ई-गवर्नेंस सरकारी सेवाओं को ऑनलाइन उपलब्ध कराता है, जिससे नागरिक उन्हें कभी भी और कहीं से भी प्राप्त कर सकते हैं। यह उन दूरदराज के इलाकों के लोगों के लिए विशेष रूप से फायदेमंद है, जहाँ भौतिक सरकारी कार्यालयों तक सीमित पहुँच है।
  • लागत में कमी : कागज़-आधारित काम को खत्म करके और भौतिक बुनियादी ढांचे की ज़रूरत को कम करके, ई-गवर्नेंस प्रशासनिक लागत को कम करता है। इससे सरकार के लिए ज़्यादा बचत होती है और नागरिकों को ज़्यादा तेज़ी से सेवाएँ मिलती हैं।
  • बेहतर नागरिक सहभागिता : ई-गवर्नेंस नागरिकों को निर्णय लेने की प्रक्रिया में भाग लेने, फीडबैक प्रस्तुत करने और सरकारी निकायों के साथ बातचीत करने में सक्षम बनाता है। इससे अधिक समावेशी और उत्तरदायी शासन प्रणाली बनती है।
  • डिजिटल साक्षरता को बढ़ावा देता है : ई-गवर्नेंस का उदय नागरिकों को अधिक डिजिटल रूप से साक्षर बनने के लिए प्रोत्साहित करता है। यह व्यक्तियों को ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करने और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म को प्रभावी ढंग से नेविगेट करने के लिए आवश्यक कौशल हासिल करने में मदद करता है।
  • तेज़ निर्णय-निर्माण : ई-गवर्नेंस सरकारी एजेंसियों को वास्तविक समय के डेटा और सूचना तक पहुँच प्रदान करता है। इससे निर्णय-निर्माण प्रक्रिया में तेज़ी आती है, जिससे शासन और नीति कार्यान्वयन की समग्र प्रभावशीलता में सुधार होता है।

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ई-गवर्नेंस के प्रकार

ई-गवर्नेंस (e-Governance in Hindi) में बातचीत में डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से सरकारी निकायों, नागरिकों और सेवा प्रदाताओं के बीच संचार शामिल है। इन बातचीत का उद्देश्य सेवाओं को कुशलतापूर्वक प्रदान करना, पारदर्शिता बढ़ाना और निर्णय लेने की प्रक्रियाओं में नागरिक भागीदारी को प्रोत्साहित करना है। ई-गवर्नेंस में चार प्रकार की बातचीत होती है:

सरकार से नागरिक (G2C)

इसमें सरकार और नागरिकों के बीच बातचीत शामिल है, जिससे उन्हें सार्वजनिक सेवाओं की कुशल डिलीवरी मिलती है। यह सरकारी सेवाओं की पहुंच, उपलब्धता और गुणवत्ता को नागरिक-अनुकूल बनाता है।

सरकार से व्यवसाय (G2B)

जी2बी इंटरैक्शन व्यवसायों को ई-गवर्नेंस टूल्स का उपयोग करके सरकार के साथ बातचीत करने में सक्षम बनाता है। इसका उद्देश्य नौकरशाही को कम करना, समय की बचत करना और परिचालन लागत को कम करना है। यह व्यवसाय-सरकार के बीच लेन-देन में पारदर्शिता को बढ़ावा देता है और लाइसेंसिंग, खरीद, परमिट और राजस्व संग्रह जैसी सेवाओं को सुविधाजनक बनाता है।

सरकार से सरकार (जी2जी)

जी2जी इंटरैक्शन सरकारी संस्थाओं के बीच निर्बाध संचार की सुविधा प्रदान करता है। यह सरकार के भीतर विभागों के बीच या सरकार के विभिन्न स्तरों (जैसे, संघ और राज्य सरकारों या राज्य सरकारों के बीच) के बीच हो सकता है। प्राथमिक ध्यान दक्षता, प्रदर्शन और समग्र आउटपुट में सुधार करने पर है।

सरकार से कर्मचारी (G2E)

G2E बातचीत सरकार और उसके कर्मचारियों के बीच होती है। आईसीटी उपकरण तेज़ और कुशल संचार सुनिश्चित करते हैं, जिससे कर्मचारी संतुष्टि का स्तर बढ़ता है।

ई-गवर्नेंस के लाभ

ई-गवर्नेंस (e-Governance in Hindi) कई लाभ प्रदान करता है, जिसमें बेहतर सेवा वितरण, बढ़ी हुई पारदर्शिता, नागरिकों की बेहतर सहभागिता, लागत में कमी, तेजी से निर्णय लेना और बेहतर पहुंच शामिल है, जिससे सरकारी संचालन अधिक कुशल, समावेशी और जवाबदेह बनते हैं। ई-गवर्नेंस के लाभ इस प्रकार हैं:

  • आसान पहुंच : आप किसी भी समय और कहीं भी सरकारी सेवाओं और सूचनाओं तक ऑनलाइन पहुंच सकते हैं।
  • समय और धन की बचत : ऑनलाइन कार्य करने से समय की बचत होती है और कागजी कार्रवाई की आवश्यकता कम हो जाती है, इसलिए यह तेज और सस्ता है।
  • चीजों को तेज बनाता है: ऑनलाइन प्रणालियां प्रक्रियाओं को स्वचालित बनाती हैं, जिससे आपको सेवाएं शीघ्रता से और अनावश्यक देरी के बिना मिलती हैं।
  • समझने में सहायता करता है : यह आपको सूचना और नीतियों तक पहुंच प्रदान करके यह समझना आसान बनाता है कि सरकार क्या कर रही है।
  • सेवाओं को बेहतर बनाता है : ऑनलाइन प्रणालियाँ सरकार को सटीक, तीव्र और अच्छी गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने में मदद करती हैं।
  • बुरी चीजों को कम करता है : यह भ्रष्टाचार को कम करने में मदद करता है और यह सुनिश्चित करता है कि सरकार अपने कार्यों के लिए जवाबदेह है।
  • अर्थव्यवस्था को बढ़ावा : व्यवसायों के लिए चीजों को आसान बनाना उन्हें निवेश करने के लिए प्रोत्साहित करता है और अर्थव्यवस्था को बढ़ने में मदद करता है।
  • पर्यावरण के लिए अच्छा : ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करने से कागज की खपत कम होगी और यात्रा से प्रदूषण भी कम होगा।
  • स्मार्ट निर्णय लेने में सहायता : ई-गवर्नेंस सरकार को सभी के लिए बेहतर निर्णय लेने के लिए महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करता है।

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ई-गवर्नेंस से संबंधित पहल

ई-गवर्नेंस (e-Governance in Hindi) से संबंधित पहलों का उद्देश्य सरकारी सेवाओं का डिजिटलीकरण करना, दक्षता बढ़ाना और पारदर्शिता में सुधार करना है। इन पहलों में ऑनलाइन पोर्टल, डिजिटल भुगतान प्रणाली और सुचारू संचार और सेवा वितरण के लिए आईटी अवसंरचना शामिल हैं।

  • भूमि अभिलेखों का कम्प्यूटरीकरण : एनआईसी के सहयोग से भूमि मालिक अपनी स्वामित्व, फसल और किरायेदारी संबंधी जानकारी की इलेक्ट्रॉनिक प्रतियां तथा अपने अधिकारों के अभिलेखों (आरओआर) की अद्यतन प्रतियां मांग पर प्राप्त कर सकते हैं।
  • भूमि परियोजना भूमि अभिलेखों को ऑनलाइन उपलब्ध कराती है।
  • ज्ञानदूत : यह एक इंट्रानेट आधारित सरकार से नागरिक (G2C) सेवा वितरण योजना है।
  • उत्तर प्रदेश में लोकवाणी पहल: लोकवाणी उत्तर प्रदेश के सीतापुर जिले में एक सार्वजनिक-निजी भागीदारी परियोजना है जो नवंबर 2004 में शुरू हुई थी।
  • फ्रेंड्स (सेवाओं के वितरण के लिए तेज़, विश्वसनीय, त्वरित, कुशल नेटवर्क) : केरल में एकल खिड़की सुविधा नागरिकों को राज्य करों और अन्य वित्तीय दायित्वों का भुगतान करने की अनुमति देती है।
  • राजस्थान की ई-मित्र पहल : ई-मित्र एक एकीकृत परियोजना है जो शहरी और ग्रामीण जनता को विभिन्न राज्य सरकारी कार्यालयों से जुड़ी सबसे व्यापक सेवाएं देने के लिए लोकमित्र-जनमित्र केंद्रों / कियोस्क को नियोजित करती है।
  • ई-सेवा (आंध्र प्रदेश) : इस परियोजना का उद्देश्य "सरकार से नागरिक" और "ई-व्यवसाय से नागरिक" सेवाएं प्रदान करना है।
  • सामान्य प्रवेश परीक्षा (सीईटी) के माध्यम से व्यावसायिक कॉलेजों में प्रवेश : 1990 के दशक के प्रारंभ में व्यावसायिक शिक्षा की मांग और आपूर्ति दोनों में महत्वपूर्ण विकास के कारण, इन स्कूलों में प्रवेश एक गंभीर चुनौती बन गया।
  • कर्नाटक सरकार की खजाने पहल एक बड़े पैमाने पर ऑनलाइन ट्रेजरी कम्प्यूटरीकरण प्रयास है। इस परियोजना के परिणामस्वरूप राज्य सरकार की संपूर्ण ट्रेजरी-संबंधी गतिविधियों का कम्प्यूटरीकरण हो गया है, और यह प्रणाली राज्य बजट को अपनाने से लेकर सरकारी खातों के प्रस्तुतीकरण तक की हर गतिविधि को ट्रैक कर सकती है।
  • स्मार्टगव (आंध्र प्रदेश): स्मार्टगव की स्थापना आंध्र प्रदेश सचिवालय को कार्यप्रवाह को स्वचालित करने और ज्ञान का प्रबंधन करके परिचालन को सुव्यवस्थित करने और दक्षता बढ़ाने में सहायता करने के लिए की गई थी।
  • अपराधियों और अपराधों पर नज़र रखने वाले नेटवर्क और प्रणालियाँ : इसका उद्देश्य सभी स्तरों पर पुलिसिंग की दक्षता और प्रभावशीलता को बढ़ाने के लिए एक व्यापक और एकीकृत प्रणाली बनाना है।
  • सार्वजनिक वितरण प्रणाली : सार्वजनिक वितरण प्रणाली को प्रमुख कार्यात्मक क्षेत्रों को कवर करते हुए एक अंत-से-अंत परियोजना के रूप में कम्प्यूटरीकृत किया जा रहा है।
  • स्वास्थ्य : स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण मंत्रालय ने मातृ एवं शिशु ट्रैकिंग प्रणाली (एमसीटीएस) कार्यक्रम के प्रबंधन के लिए आईसीटी का उपयोग किया है।
  • ई-पंचायत : पंचायती राज संस्थाओं में भौतिक एवं वित्तीय संसाधनों, तकनीकी योग्यता तथा अत्यंत सीमित कम्प्यूटरीकरण (पीआरआई) का अभाव है।
  • ई-जिलाभारत सरकार का सूचना प्रौद्योगिकी विभाग (डीआईटी) ई-डिस्ट्रिक्ट के लिए नोडल मंत्रालय है, जो राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस योजना (एनईजीपी) के तहत 31 मिशन मोड परियोजनाओं में से एक है।
  • राष्ट्रीय भूमि अभिलेख कार्यक्रम (एनएलआरएमपी) : भूमि अभिलेखों के कम्प्यूटरीकरण (सीएलआर) के लिए एक परियोजना 1988-89 में शुरू की गई थी ताकि भूमि अभिलेखों को रखने और अद्यतन करने की मैनुअल पद्धति में दोषों को दूर किया जा सके।
  • ई-खरीद : ई-सरकारी खरीद (ई-जीपी) से संबंधित मिशन मोड परियोजनाओं के लिए, वाणिज्य एवं उद्योग मंत्रालय (वाणिज्य विभाग) को नोडल मंत्रालय (एमएमपी) के रूप में नामित किया गया है।
  • ई-कोर्ट : ई-कोर्ट मिशन मोड परियोजना (एमएमपी) की स्थापना प्रौद्योगिकी का उपयोग करके भारतीय न्यायपालिका में सुधार के लिए की गई थी।
  • ई-बिज़ : ई-बिज़ मिशन मोड परियोजना इस लक्ष्य को ध्यान में रखते हुए औद्योगिक नीति एवं संवर्धन विभाग (डीआईपीपी), वाणिज्य एवं उद्योग मंत्रालय, भारत सरकार द्वारा बनाई गई थी।
  • सामान्य सेवा केंद्र : सीएससी ई-गवर्नेंस, शिक्षा, स्वास्थ्य, टेलीमेडिसिन, मनोरंजन और अन्य निजी सेवाओं में उच्च गुणवत्ता और लागत प्रभावी वीडियो, आवाज और डेटा सामग्री और सेवाएं प्रदान करेंगे।
  • डिजिटल इंडिया कार्यक्रम : डिजिटल इंडिया कार्यक्रम की परिकल्पना इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी विभाग (ईआईटी विभाग) (डीईआईटीवाई) द्वारा की गई थी।

सेवाओं की इलेक्ट्रॉनिक डिलीवरी - ई-क्रांति

ई-क्रांति डिजिटल इंडिया अभियान का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, जो भारत में ई-गवर्नेंस, मोबाइल गवर्नेंस और सुशासन पर केंद्रित है। देश की तत्काल आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, सरकार ने ई-क्रांति के दृष्टिकोण और प्रमुख तत्वों को मंजूरी दे दी है। ई-क्रांति ढांचे में कई सरकारी विभागों को शामिल करते हुए विभिन्न मिशन-मोड परियोजनाएं शामिल हैं, जिनका उद्देश्य इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं को कुशलतापूर्वक प्रदान करना है।

राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस योजना - एनईजीपी

राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस योजना (NeGP) देश भर में ई-गवर्नेंस परियोजनाओं का व्यापक अवलोकन प्रस्तुत करती है। इस योजना के आधार पर, एक व्यापक बुनियादी ढाँचा विकसित किया जा रहा है, जो सबसे दूरदराज के गाँवों तक भी पहुँच रहा है, और सुविधाजनक और विश्वसनीय इंटरनेट पहुँच के लिए अभिलेखों को डिजिटल बनाने का एक महत्वपूर्ण प्रयास है। डिजिटल इंडिया कार्यक्रम के तहत, सरकार ने "ई-क्रांति: राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस योजना (NeGP) 2.0" के कार्यान्वयन का प्रस्ताव दिया है।

 

ई-गवर्नेंस पर राष्ट्रीय सम्मेलन

ई-गवर्नेंस पर राष्ट्रीय सम्मेलन डिजिटल गवर्नेंस के क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण आयोजन है। यह ई-गवर्नेंस पहलों पर चर्चा करने और अंतर्दृष्टि साझा करने के लिए सरकारी अधिकारियों, विशेषज्ञों और हितधारकों को एक साथ लाता है। सम्मेलन ई-गवर्नेंस में रणनीतियों, सर्वोत्तम प्रथाओं और उभरते रुझानों की खोज पर केंद्रित है। यह प्रतिभागियों के बीच ज्ञान के आदान-प्रदान, क्षमता निर्माण और नेटवर्किंग के लिए एक मंच के रूप में कार्य करता है। सम्मेलन देश में ई-गवर्नेंस की दक्षता और प्रभावशीलता को बढ़ाने के प्रयासों के सहयोग और समन्वय की सुविधा प्रदान करता है। ई-गवर्नेंस से संबंधित विषयों की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर करने के लिए विभिन्न सत्र, पैनल चर्चा और प्रस्तुतियाँ आयोजित की जाती हैं।

ई-गवर्नेंस पर 23वां राष्ट्रीय सम्मेलन

2020 का राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस (e-Governance in Hindi) सम्मेलन 'भारत 2020: डिजिटल परिवर्तन' पर केंद्रित था। इसमें छह उप-विषयों पर चर्चा शामिल थी:

  • डिजिटल प्लेटफॉर्म और डिजिटल अर्थव्यवस्था
  • सेवा वितरण में वृद्धि
  • डिजिटल विश्वास का निर्माण - पारदर्शिता, सुरक्षा और गोपनीयता
  • डिजिटल भुगतान और फिनटेक
  • राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस सेवा वितरण मूल्यांकन (NeSDA) और डिजिटल सेवा मानक (DSS)
  • कौशल एवं क्षमता निर्माण

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मिशन मोड परियोजना

मिशन मोड परियोजना (एमएमपी) राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस योजना (एनईजीपी) के तहत एक विशिष्ट परियोजना है जो बैंकिंग, भूमि रिकॉर्ड या वाणिज्यिक कर जैसे इलेक्ट्रॉनिक शासन के किसी विशेष क्षेत्र को लक्षित करती है। एनईजीपी के तहत, "मिशन मोड" का अर्थ है अच्छी तरह से परिभाषित लक्ष्य, कार्यक्षेत्र और कार्यान्वयन के लिए समयसीमा वाली परियोजनाएं। एनईजीपी में 31 मिशन मोड परियोजनाएं (एमएमपी) शामिल हैं जिन्हें राज्य, केंद्रीय या एकीकृत के रूप में वर्गीकृत किया गया है।

प्रमुख परियोजना को NAeG 2020 से सम्मानित किया गया
  • आयुष्मान भारत प्रधानमंत्री जन आरोग्य योजना को 'डिजिटल परिवर्तन के लिए सरकारी प्रक्रिया पुनः अभियांत्रिकी में उत्कृष्टता' श्रेणी में स्वर्ण पुरस्कार प्राप्त हुआ।
  • अंत्योदय सरल हरियाणा को 'नागरिक-केंद्रित वितरण प्रदान करने में उत्कृष्टता' श्रेणी में स्वर्ण पुरस्कार से सम्मानित किया गया।
  • 'ई-गवर्नेंस (e-Governance in Hindi) में जिला स्तरीय पहल में उत्कृष्टता' श्रेणी में स्वर्ण पुरस्कार पूर्वोत्तर+पहाड़ी राज्यों से ड्रोन प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हुए जिला एडहॉक वायरलेस निगरानी संचार प्रणाली को प्रदान किया गया।
  • जम्मू कश्मीर के साकून को सभी केंद्र शासित प्रदेशों में स्वर्ण पुरस्कार प्राप्त हुआ।
  • केरल के वीडिजर्व - सही समय पर सही व्यक्ति को सही सहायता को सभी राज्यों के बीच स्वर्ण पुरस्कार से सम्मानित किया गया।
  • 'शैक्षणिक/अनुसंधान संस्थानों द्वारा नागरिक-केंद्रित सेवाओं पर उत्कृष्ट अनुसंधान' के लिए स्वर्ण पुरस्कार उपग्रह-आधारित कृषि सूचना प्रणाली: आईसीटी का एक कुशल अनुप्रयोग को दिया गया।
  • कर्नाटक के बहु-उपग्रह से कृषि-स्तरीय डेटा उपलब्ध कराने के लिए 'स्टार्टअप्स द्वारा ई-गवर्नेंस समाधानों में आईसीटी के अभिनव उपयोग' में स्वर्ण पुरस्कार जीता।
  • तेलंगाना के टी-चिट्स को 'उभरती प्रौद्योगिकियों को अपनाने में उत्कृष्टता' के लिए स्वर्ण पुरस्कार प्रदान किया गया।

यूपीएससी आईएएस परीक्षा के लिए टेस्ट सीरीज यहां देखें।

ई-गवर्नेंस का महत्व: उत्पत्ति, उद्देश्य, महत्व यूपीएससी नोट्स पीडीएफ

यूपीएससी उम्मीदवारों के लिए मुख्य बातें

  • बेहतर सेवा वितरण : ई-गवर्नेंस डिजिटल प्लेटफार्मों के माध्यम से नागरिकों को सरकारी सेवाओं की कुशल, पारदर्शी और समयबद्ध डिलीवरी को सक्षम बनाता है, जिससे देरी और भ्रष्टाचार कम होता है।
  • बढ़ी हुई पारदर्शिता और जवाबदेही : डिजिटल शासन सूचना तक वास्तविक समय पर पहुंच सुनिश्चित करता है, नागरिकों को सरकारी गतिविधियों पर नज़र रखने में सशक्त बनाता है, जिससे जवाबदेही को बढ़ावा मिलता है।
  • लागत प्रभावशीलता : कागजी कार्रवाई, प्रशासनिक व्यय और भौतिक बुनियादी ढांचे की आवश्यकता को कम करके, ई-गवर्नेंस सरकार और नागरिकों दोनों के लिए लागत को कम करता है।
  • नागरिकों को सशक्त बनाना : ई-गवर्नेंस प्लेटफॉर्म नागरिकों को अपनी चिंताएं व्यक्त करने, फीडबैक देने और निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल होने में सक्षम बनाकर भागीदारीपूर्ण शासन के अवसर प्रदान करते हैं।
  • समावेशिता : यह वंचित आबादी तक पहुंचकर और डिजिटल प्लेटफार्मों के माध्यम से दूरदराज के क्षेत्रों में सेवाओं तक पहुंच प्रदान करके शहरी-ग्रामीण विभाजन को पाटता है।
  • सुशासन को सुदृढ़ बनाना : ई-गवर्नेंस सुशासन के सिद्धांतों, जैसे दक्षता, समावेशिता और जवाबदेही के साथ संरेखित है, तथा सतत विकास को बढ़ावा देता है।
  • डेटा-संचालित निर्णय लेना : सरकारें सूचित नीतिगत निर्णय लेने और सामाजिक चुनौतियों का अधिक प्रभावी ढंग से समाधान करने के लिए ई-गवर्नेंस प्रणालियों से डेटा विश्लेषण का उपयोग कर सकती हैं।
  • डिजिटल इंडिया मिशन को समर्थन : ई-गवर्नेंस पहल डिजिटल इंडिया अभियान में महत्वपूर्ण योगदान देती है, जिससे डिजिटल रूप से सशक्त समाज और ज्ञान अर्थव्यवस्था को बढ़ावा मिलता है।

निष्कर्ष

निष्कर्ष रूप में, ई-गवर्नेंस दक्षता, पारदर्शिता और पहुंच में सुधार करके शासन को आधुनिक बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यह नागरिकों को सशक्त बनाता है, सार्वजनिक सेवा वितरण को बढ़ाता है और समावेशिता को बढ़ावा देता है। प्रौद्योगिकी का लाभ उठाकर, ई-गवर्नेंस एक अधिक जवाबदेह, उत्तरदायी और लागत प्रभावी सरकार बनाने में मदद करता है, जिससे राज्य और उसके नागरिक दोनों को लाभ होता है।

हमें उम्मीद है कि इस लेख को पढ़ने के बाद ई-गवर्नेंस के महत्व के बारे में आपके सभी संदेह दूर हो जाएंगे। आप यूपीएससी आईएएस परीक्षा से संबंधित विभिन्न अन्य विषयों की जांच करने के लिए अभी टेस्टबुक ऐप डाउनलोड कर सकते हैं।

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ई-गवर्नेंस का महत्व यूपीएससी FAQs

ई-गवर्नेंस कार्यकुशलता, पारदर्शिता और सुगमता में सुधार लाता है, जिससे सरकारी सेवाएं अधिक तीव्र और पारदर्शी हो जाती हैं तथा नागरिकों की भागीदारी बेहतर हो जाती है।

प्रक्रियाओं को स्वचालित करके और कागजी कार्रवाई को कम करके, ई-गवर्नेंस निर्णय लेने की प्रक्रिया को तेज करता है और सरकारी कार्यों को सुव्यवस्थित करता है, जिससे समय और संसाधनों की बचत होती है।

नागरिकों को ऑनलाइन सरकारी सेवाओं तक आसान पहुंच, त्वरित प्रक्रिया, कम भ्रष्टाचार और शासन प्रक्रियाओं में अधिक भागीदारी प्राप्त होती है।

चुनौतियों में डिजिटल बुनियादी ढांचे में अंतराल, कम डिजिटल साक्षरता, डेटा सुरक्षा जोखिम और सरकारों के भीतर प्रौद्योगिकी अपनाने का प्रतिरोध शामिल हैं।
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